❓ Часті запитання (FAQ)

👟 Як правильно обрати розмір?

Скористайтеся нашою таблицею розмірів, яка вказана на сторінці кожного товару.
Для точного вимірювання поставте ногу на аркуш паперу, виміряйте довжину від п’яти до найдовшого пальця та порівняйте з таблицею.

Якщо ваш розмір між двома — рекомендуємо обрати більший.


📦 Які способи доставки доступні?

Ми здійснюємо доставку по Україні службою Нова Пошта або  Укрпошта (при повній оплаті)

Термін доставки — 1–3 робочі дні при умові, що товар є в наявності. 

Якщо товар під замовлення - термін виготовлення становить до 10 робочих днів.


💳 Які способи оплати ви приймаєте?

Ви можете обрати зручний спосіб оплати:


👞 Чи можна приміряти взуття перед оплатою?

Так, ви можете приміряти взуття у відділенні Нової Пошти перед оплатою.
Оплата здійснюється лише після того, як ви переконалися, що розмір та модель вам підходять.


🔄 Чи можливий обмін або повернення?

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:

Обмін розміру можливий за наявності потрібного розміру.


🛡 Яка гарантія на взуття?

Гарантія на взуття становить 30 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Гарантія поширюється на виробничі дефекти за умови правильної експлуатації.


🧼 Як доглядати за взуттям?

Рекомендуємо використовувати спеціальні засоби для догляду відповідно до матеріалу:

Не рекомендується прати взуття у пральній машині або сушити на батареї.


⏱ Коли відправляється замовлення?

Замовлення, оформлені до 13:00, відправляються в той же день.
Замовлення, оформлені пізніше — відправляються наступного робочого дня.


📞 Як з вами зв’язатися?

Ви можете зв’язатися з нами:

Ми завжди раді допомогти з вибором 👌